Get in Touch With Us

Sie haben eine Frage zu unseren Bewertungen, möchten uns auf eine Ungenauigkeit hinweisen oder haben einen Themenvorschlag rund um Online Casinos ohne OASIS-Anbindung? Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie uns erreichen und was Sie nach Ihrer Nachricht erwarten dürfen.

So erreichen Sie unser Team

Der zuverlässigste Weg, mit uns in Kontakt zu treten, ist per E-Mail an [email protected]. Wir lesen jede eingehende Nachricht persönlich und bemühen uns um eine Antwort innerhalb weniger Werktage. Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret, damit wir es direkt der richtigen Person zuordnen können.

Unser Redaktionsteam, unter anderem geleitet von Helena Küster, arbeitet unabhängig von den vorgestellten Anbietern. Wir weisen an dieser Stelle darauf hin, dass iczm.de durch Partnerprovisionen finanziert werden kann, wenn Leser über unsere Seite ein Casino besuchen. Diese kommerziellen Beziehungen beeinflussen weder unsere Bewertungen noch die Reihenfolge der Anbieter auf der Seite.

Wofür Sie uns schreiben können

• Fragen zu unseren Bewertungen — Sie möchten wissen, wie wir zu einer bestimmten Einstufung eines Casinos ohne OASIS-Anbindung gekommen sind oder welche Kriterien wir dabei berücksichtigt haben.
• Korrekturen und Aktualisierungen — Ein Bonusangebot hat sich geändert, ein Zahlungsanbieter wird nicht mehr unterstützt, oder eine Information wirkt veraltet. Solche Hinweise helfen uns, unsere Inhalte aktuell zu halten.
• Themenvorschläge — Sie vermissen ein Thema, etwa zu Auszahlungsgeschwindigkeiten, RTP-Werten oder neuen Casinos, das wir noch ausführlicher behandeln sollten.
• Kooperations- und Presseanfragen — Vertreter von Anbietern oder Medien können sich mit einer kurzen Vorstellung und ihrem Anliegen melden.
• Hinweise zu verantwortungsvollem Spielen — Sollten Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Unterstützung im Umgang mit Glücksspiel benötigen, geben Sie dies in Ihrer Nachricht an. Wir verweisen dann auf allgemein zugängliche Beratungsangebote.

Was nach Ihrer Nachricht passiert

Jede E-Mail wird von einem Mitglied unseres Teams gelesen und beantwortet — keine automatisierten Standardantworten. In der Regel benötigen wir bis zu zwei Werktage für eine Rückmeldung, in arbeitsintensiven Phasen kann es etwas länger dauern. Wir bitten in diesem Fall um etwas Geduld und melden uns in jedem Fall zurück.

Bitte beachten Sie, dass wir über diese Seite keine Konten bei den vorgestellten Casinos verwalten, keine Auszahlungen bearbeiten und keine Streitfälle mit einzelnen Anbietern lösen können. Bei Problemen mit einem konkreten Casino wenden Sie sich bitte direkt an dessen Kundensupport oder, falls zutreffend, an die zuständige Aufsichtsbehörde.

Warum Ihr Feedback zählt

Der deutsche Markt für Online Casinos verändert sich laufend — neue Lizenzen, neue Zahlungsmethoden, neue Anbieter, die ohne OASIS-Anbindung agieren. Unsere Vergleiche und Kurzbewertungen, etwa zu Anbietern wie Tower Casino, Godz oder Winner Island, beruhen auf sorgfältiger Recherche, doch Rückmeldungen aus der Praxis ergänzen unser Bild sinnvoll. Wenn Sie einen Aspekt entdecken, der aus Ihrer Sicht fehlt oder nicht mehr stimmt, ist Ihre Nachricht ein direkter Beitrag zur Qualität unserer Seite.

Wer sich zunächst einen Überblick über bewertete Anbieter verschaffen möchte, findet auf unserer Seite zu Best Non GamStop Casinos 2026 eine weiterführende Einordnung, die auch für den deutschen Markt relevante Aspekte aufgreift.

Bevor Sie schreiben

Ein kurzer Blick auf einige Punkte spart oft Zeit auf beiden Seiten:

1. Prüfen Sie, ob Ihre Frage bereits in einer unserer Bewertungen oder Vergleichstabellen beantwortet wird.
2. Nennen Sie bei Korrekturhinweisen möglichst den genauen Anbieter und die betroffene Information.
3. Bei allgemeinen Fragen zu Bonusbedingungen oder Umsatzanforderungen hilft ein Hinweis, welches Casino Sie konkret meinen.
4. Für dringende Anliegen zu einem laufenden Spielerkonto wenden Sie sich direkt an den Support des jeweiligen Casinos.

Wir freuen uns über jede Nachricht, die uns hilft, iczm.de für deutschsprachige Leserinnen und Leser nützlicher zu machen.